DukeNet

Piattaforma web per la progettazione e la gestione dei processi aziendali

Descrizione e dettagli tecnici

La piattaforma di sviluppo DukeNet consente di modellare il proprio sistema di gestione e controllo dell’organizzazione con un approccio basato su processi, in un’ottica di evoluzione del sistema stesso attraverso la digitalizzazione di questi ultimi - per mezzo di un ambiente grafico di progettazione - e la loro successiva modifica (Business Process Management) o reingegnerizzazione (Business Process Reengineering).

La piattaforma è dotata di uno strumento di analisi statistiche così da poter individuare eventuali colli di bottiglia e margini di miglioramento (Business Intelligence). Ogni utente coinvolto nel processo ha a disposizione un’area personalizzata di lavoro dove poter gestire le istanze di tutti i processi, i dati e i documenti in modo guidato e controllato.

DukeNet fornisce a tutti gli utenti coinvolti nel processo un client realizzato con le ultime tecnologie Web, così che l’accesso al sistema possa essere indipendente dalla postazione di lavoro.
Attraverso l’autenticazione, il sistema presenta a ogni utente la sua personale area di lavoro in cui sono raccolte le attività, le pratiche, i documenti, i moduli, gli eventi, i protocolli, ecc.
DukeNet mette a disposizione degli utenti un ambiente estremamente semplice, ma evoluto in cui ritrovare il proprio carico di lavoro. È DukeNet che presenta a ognuno l’elenco delle pratiche assegnate sulla base delle regole precedentemente impostate in fase di progettazione. In questo modo, ogni attore dei processi non dovrà perdere tempo nel cercare la pratica corretta e tutte le informazioni connesse.
La worklist integra in un unico ambiente tutte le istanze dei processi in cui è coinvolto l’utente.

• Gestione ticket assistenza
• Gestione richieste di intervento
• Gestione progetti sviluppo
• Gestione test di controllo
• Gestione ordini clienti
• Approvazione ordini di acquisto
• Approvazione pagamento fatture di acquisto
• Monitoraggio DURC
• Gestione richieste di acquisto
• Gestione gare d’appalto
• Spedizione ordini a fornitori
• Gestione contratti
• Formazione del personale
• Assunzione dipendente
• Cessazione dipendente
• Trasferimento dipendente
• Richieste trasferte
• Gestione ferie, permessi e malattie
• Gestione fascicolo del dipendente
• Rimborsi spese e straordinari
• Gestione della documentazione, moduli e revisioni
• Scadenze e report
• Controllo accettazione entrata merce
• Gestione delle segnalazioni
• Gestione dei reclami
• Gestione delle non conformità
• Gestione delle azioni correttive e preventive
• Gestione resi
• Gestione dell’audit di prima parte
• Gestione dei contratti d’appalto e d’opera
• Gestione delle simulazioni
• Gestione degli incidenti per la sicurezza
• Gestione attività di sorveglianza
• Gestione dei dispositivi di protezione individuale
• Gestione degli incidenti per l’ambiente
• Gestione attività di sorveglianza

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